张凯毅丈夫手工打造的4斤黄金凤冠（宣称价值百万）在免费艺术展中被男童触碰损坏。监控显示，男童对保护罩哈气擦拭时罩体倾倒致凤冠变形，展方事后承认防护罩“未固定”。
这顶由其丈夫耗时3个月打造的黄金凤冠，在免费艺术展上被一名男童触碰防护罩后倾倒损坏。张凯毅起初发视频强调凤冠意义非凡并求助定损，可后续美术馆工作人员透露展品的亚克力罩并未固定，且现场无警示标识和加固措施，这与其曾提及的“展品已做加固防护”说法相悖。多数网友认为作为策展方，她对贵重展品未尽到妥善保管义务，却未主动承担防护不到位的责任，反而先以受害者姿态发声。
张凯毅发布的监控视频未给男童面部打码，被质疑可能对孩子造成身心伤害，不少人觉得此事私下沟通便能解决，没必要公之于众引导舆论指责孩子。后续她又批量删除相关视频和评论并关闭账号评论区，这种行为被网友解读为心虚避责。尽管其团队解释是为应对极端言论和人肉搜索，但公众并不买账，东南亚游戏反而加深了她借事件引流炒作的嫌疑。
事件发酵中，网友发现张凯毅名下关联12家企业，20秒短视频广告报价高达30.23万，远超同级达人。一边是身家丰厚的商业博主，一边是全网求助定损的“弱势者”，这种强烈反差让网友觉得她的求助变了味，质疑其借事件博眼球的动机。
此次凤冠事件并非孤例，此前张凯毅就有多次引发争议的行为。回归直播带货后，她曾因产品质量问题被网友反映买到假货、次品，虽然后来道歉整改，但已让部分粉丝的信任产生裂痕。更早之前她提出的“取消女厕所马桶”的呼吁菲律宾女群视频，因观点过于偏激也引发过大众热议。这些过往事件不断削弱她的公众形象，使得此次凤冠事件爆发后，粉丝不再愿意包容，纷纷选择取关。